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一、主要職責：

（一）貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府、市委市政府有關信訪工作指示、規(guī)定和部署及縣委、縣政府具體工作安排，承擔縣信訪工作聯(lián)席會議日常工作，推動全縣信訪工作的開展。

（二）承辦中央和國家機關、省委省政府、市委市政府、縣委縣政府及領導同志交辦的信訪事項，辦理人民群眾給縣委縣政府和縣領導同志來信，接待到縣委、縣政府上訪群眾，受理群眾通過信訪信息系統(tǒng)的投訴，向縣委、縣政府同志請示、報告重大信訪事項，做好重大政治活動期間信訪分流工作。

（三）向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門轉送、交辦、移交信訪事項并對辦理情況進行督查，對省、市、縣領導同志和上級機關交辦的信訪事項進行督辦并反饋有關情況，審核中央及省、市、縣級專項信訪救助資金使用情況。

（四）協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門重要信訪問題，協(xié)調(diào)處理群眾集體進京、進省、進市上訪和異常、突發(fā)信訪事件，對信訪工作失職瀆職行為提出整改意見和責任追究建議，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪工作。

（五）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨和政府決策提供參考，提出有關改進工作、完善政策和追究責任的建議。

（六）推動全縣信訪矛盾排查化解，對重要信訪問題及時開展信息預警，在重大政治活動、重要敏感時期及時收集信息，研判信訪形勢。

（七）加強信訪干部隊伍建設，組織信訪干部培訓，檢查指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門信訪工作機構履職情況。

（八）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

（九）職能轉變。

1.加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門辦理群眾信訪情況的督促檢查。

2.加強對重大信訪矛盾隱患排查、情報收集預警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作。

3.加強對群眾進京上訪的協(xié)調(diào)處理工作。

二、主要工作：

一是負責機關文電、會務、機要、檔案、印鑒管理、后勤等機關日常運轉工作；負責機關安全保衛(wèi)、保密、政務公開、績效考核、信息化建設，指導全縣信訪信息系統(tǒng)建設和應用工作；負責機關機構編制、人事管理、隊伍建設等工作；負責機關財務、資產(chǎn)管理和離退休干部工作；負責全縣信訪形勢分析研判和信訪矛盾排查預警工作，承擔綜合類文稿起草、新聞宣傳、輿情應對、信訪法治化建設等工作，負責組織全縣信訪系統(tǒng)干部培訓、信訪工作目標管理考核工作。承擔縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

二是負責接待到縣委、縣政府上訪群眾工作，報告群眾來訪重要情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門通報來訪情況，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門做好到縣委、縣政府的群眾來訪接待工作。負責辦理國家、省、市信訪局和其他國家機關及省市縣機關轉送、交辦、督辦的來信，辦理公民、法人或其他組織致縣委、縣政府領導及縣委縣政府信訪局的來信，受理、轉送、交辦、督辦群眾通過信訪信息系統(tǒng)提出的信訪事項。

三是督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對上級交辦信訪案件的辦理情況，審核案件處理結果，協(xié)調(diào)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門信訪案件的處理，調(diào)查處理重要信訪案件，向上級機關和領導同志反饋案件處理結果，檢查指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門信訪事項辦理情況，對重點矛盾糾紛和突出信訪問題進行督辦，提出改進工作、完善政策和追究責任的建議，審核中央及省、市、縣級專項信訪救助資金使用情況，受理應由縣政府復查復核的信訪事項，協(xié)助相關部門形成信訪事項復查復核意見，并提交縣信訪事項復查復核委員會審核，負責縣級信訪事項評查委員會綜合協(xié)調(diào)工作。

局長：趙德新

辦公地址：彰武縣人民大街65號

辦公時間：法定工作日08：30-17：00

聯(lián)系電話：0418-6949061